Правовая информация

Публичная оферта и Условия использования сайта

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) компьютерный магазина Gheosoft (в дальнейшем — «Продавец») и содержит все существенные условия использования сайта, а также правила заказа и купли-продажи товаров дистанционным способом.

В соответствии со ч. (3) ст. 1029 Гражданского кодекса Республики Молдова № 1107/2002, все предложения, цены, характеристики и материалы, размещенные на данном ресурсе, рассматриваются исключительно как приглашение делать оферты. Оформление заказа Покупателем на сайте является офертой Покупателя в адрес Продавца. Договор считается заключенным в момент подтверждения принятия заказа Продавцом в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора.

1. Общие положения и термины

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшее личный кабинет на сайте и/или оформившее заказ.
Продавец — компьютерный магазин компьютерной техники Gheosoft, осуществляющий деятельность в соответствии с законодательством РМ.
Сайт — веб-ресурс Продавца, расположенный в сети Интернет.
Личный кабинет (Аккаунт) — защищенный персональный раздел Покупателя на Сайте, содержащий историю заказов, персональные данные и настройки.

2. Регистрация на сайте и безопасность аккаунта

Для оформления заказов, отслеживания их статуса и доступа к истории покупок Покупатель осуществляет регистрацию на Сайте, указывая корректные и актуальные данные (Имя, Фамилия, Номер телефона, Email).
Покупатель несет полную ответственность за конфиденциальность и сохранность своего пароля для доступа к Личному кабинету.
Все действия, совершенные на Сайте с использованием Личного кабинета Покупателя, признаются совершенными лично Покупателем. В случае несанкционированного доступа к аккаунту Покупатель обязан немедленно уведомить об этом Администрацию магазина.

3. Цены, характеристики и соответствие товаров

Цены на товары указаны в национальной валюте Республики Молдова (MDL) и включают в себя все предусмотренные законодательством налоги (НДС).
Изображения и фотографии товаров в каталоге являются иллюстрациями и могут отличаться от реального внешнего вида оригинального изделия (включая цвет, оттенок, текстуру и элементы дизайна).
Производители оставляют за собой право без предварительного уведомления изменять характеристики, конструкцию, программное обеспечение и комплектацию товара, не ухудшающие его основные свойства, в соответствии с Законом РМ № 105/2003 «О защите прав потребителей». Претензии, основанные на таких изменениях, Продавцом не принимаются.
Продавец оставляет за собой право изменять цены на Сайте в одностороннем порядке. При этом цена на уже подтвержденный Продавцом заказ изменению не подлежит.
Ограничение ответственности за технические ошибки: В случае обнаружения технического сбоя, приведшего к отображению заведомо некорректной стоимости товара (явное несоответствие рыночной цене, 0 или 1 лей за технику), Продавец вправе в одностороннем порядке аннулировать данный заказ на этапе его обработки, уведомив об этом Покупателя, или предложить оформление по корректной цене. Данное действие не является нарушением прав потребителя.

4. Порядок оформления и подтверждения заказа

Покупатель самостоятельно формирует заказ на Сайте, добавляя выбранные товары в «Корзину» из своего Личного кабинета и нажимая кнопку «Оформить заказ».
Момент заключения договора: Нажатие кнопки «Оформить заказ» является офертой со стороны Покупателя. Договор купли-продажи признается заключенным ТОЛЬКО после того, как менеджер Продавца свяжется с Покупателем по указанному номеру телефона (или отправит официальное SMS/Email-уведомление) и подтвердит наличие товара, актуальность цены и готовность к выдаче/доставке.
До момента устного или письменного подтверждения менеджером, заказ считается предварительной заявкой и не накладывает на Продавцу обязательств по передаче товара.
Продавец вправе аннулировать заказ в Личном кабинете Покупателя, если не удалось связаться с Покупателем по указанному номеру телефона в течение 48 часов с момента оформления заявки.

5. Доставка и получение товара

Выдача товара осуществляется путем самовывоза по адресу: г. Кишинев, бул. Дачия 16/1, либо посредством курьерской доставки (если данная услуга согласована при подтверждении заказа).
При получении товара Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца (или курьера) проверить комплектность товара, отсутствие видимых механических повреждений и работоспособность.
Вместе с товаром Покупателю передается кассовый чек (или иной расчетный документ) и гарантийный талон. Подписание документов или прием товара означает, что Покупатель не имеет претензий к внешнему виду и комплектации устройства.

6. Гарантия и возврат товара

На всю технику, приобретаемую в магазине Gheosoft, предоставляется официальная гарантия, сроки которой указаны в гарантийном талоне.
В соответствии с Постановлением Правительства РМ № 1465 от 08.12.2003, сложные технические товары (вычислительная техника, комплектующие, мониторы и др.) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в течение 14 дней по причине «не подошел цвет, размер или характеристики».
Обмен и возврат товаров с выявленным заводским браком (ненадлежащего качества) осуществляется строго в соответствии со ст. 18 Закона РМ № 105/2003 «О защите прав потребителей» после проведения технической экспертизы авторизованным сервисным центром.

7. Интеллектуальная собственность

Все торговые марки, бренды, логотипы и названия компаний, упоминаемые на страницах сайта, являются собственностью их законных владельцев. Их упоминание служит исключительно для идентификации товара.
Текстовый контент, графические элементы, дизайн, структура и программный код данного сайта защищены Законом Республики Молдова № 139/2010 «Об авторском праве и смежных правах». Копирование, тиражирование или использование любых материалов сайта в коммерческих целях без официального письменного разрешения Продавца строго запрещено.

8. Защита персональных данных

Любая информация личного характера, переданная Покупателем в процессе регистрации или оформления заказа, обрабатывается Продавцом в строгом соответствии с Законом Республики Молдова № 133/2011 «О защите персональных данных». Подробные условия, цели сбора, сроки хранения данных, а также порядок удаления аккаунта регламентируются отдельным документом — Политикой конфиденциальности.

9. Изменение условий и разрешение споров

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий текст в любое время без предварительного уведомления. Действующей признается версия, опубликованная на этой странице в данный момент.
Все споры и разногласия стороны стремятся решить путем мирных переговоров. При невозможности прийти к согласию, спор подлежит рассмотрению в судебных инстанциях РМ. Покупатель также имеет право обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком РМ.